Selon un sondage publié hier par MusicWatch, 48% des utilisateurs d’Apple Music ont d’ores et déjà délaissé le service de streaming. Apple vient toutefois de démentir cette donnée avec fermeté. Selon la Pomme, 79% des utilisateurs inscrits aux trois mois d’essai sont toujours actifs sur la plateforme.
Comment expliquer un tel écart ? MusicWatch a peut-être mal formulé les questions du sondage. Ainsi, de nombreuses personnes interrogées ont affirmé avoir désactivé le renouvellement automatique d’abonnement depuis iTunes. Pour autant, cela ne signifie pas obligatoirement qu’ils ne comptent pas payer, mais éventuellement qu’ils n’aiment pas les prélèvements automatiques !
Apple n’est pas capable non plus de prédire combien d’usagers resteront inscrits après les trois mois d’essai, mais la firme peut évaluer précisément le nombre d’abonnés actuel. En d’autres termes, le sondage de MusicWatch est totalement erroné. Apple Music se porte bien, sur iOS et OS X, comme l’annonçait tout récemment l’entreprise californienne (cf . Apple Music compte déjà 11 millions d’utilisateurs).
Selon vous, d’où provient l’écart entre le sondage et la réalité ?